صحة العلامة التجارية — ما هو؟

صحة العلامة هي مجموعة المؤشرات التي تقيس بانتظام مدى قوة العلامة في الأذهان وفي السوق: الوعي المدعوم/غير المدعوم، والحضور الأول في الذهن، والاعتبار، والتفضيل، والرضا، والتوصية (NPS)، والولاء.

بمتابعتها سنويًا أو ربع سنويًا تُظهر هذه المؤشرات أثر استثمارات التواصل والموقع مقارنة بالمنافسين.