الجمهور المستهدف — ما هو؟

الجمهور المستهدف هو المجموعة التي يسعى التواصل التسويقي للوصول إليها، وتُحدَّد بخصائص ديموغرافية (العمر، الدخل، الموقع) ونفسية (القيم، نمط الحياة) وسلوكية (عادات الشراء). كلما كان الجمهور أوضح، كان اختيار الرسالة والقناة أدق.

عمليًا يُجسَّد الجمهور بملفات تمثيلية تُسمى الشخصيات (Personas).