Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) nedir?

Bir yeni müşteri kazanmak için harcanan toplam pazarlama ve satış maliyeti.

CAC, belirli bir dönemdeki toplam pazarlama ve satış harcamasının aynı dönemde kazanılan yeni müşteri sayısına bölünmesiyle bulunur. Müşteri yaşam boyu değeri (LTV) ile karşılaştırıldığında pazarlama yatırımının sürdürülebilir olup olmadığını gösterir; yaygın hedef LTV/CAC oranının 3 ve üzeri olmasıdır.