Lansmanlar çoğu zaman eksik bir şeyle yapılır. Sorun eksikliğin kendisi değil, hangi eksikliğin ertelenebilir hangisinin ertelenemez olduğunun bilinmemesidir. Aşağıdaki on iki soru, tam da bunu ayırmak için: hepsine "evet" demek gerekmez, ama "hayır" dediğiniz her maddenin neden ertelenebilir olduğunu açıklayabilmeniz gerekir.
Lansman öncesi denetim nedir?
Lansman öncesi denetim, markanın yayına girmeden önce sözlü, görsel, teknik ve operasyonel hazırlığının tek oturumda gözden geçirilmesidir. Amacı mükemmelliği aramak değil, lansmandan sonra düzeltilmesi pahalı olacak hataları önceden yakalamaktır.
Bu denetim ideal olarak lansmandan iki hafta önce yapılır. Daha erken yapılırsa henüz bitmemiş kalemler denetimi bulanıklaştırır; daha geç yapılırsa bulunan sorunu düzeltecek zaman kalmaz.
On iki soru
Konumlandırma ve anlatım
- Markayı tek cümleyle anlatabiliyor musunuz? Kime, hangi işi, neden daha iyi yaptığınızı içeren tek bir cümle. Ekipteki üç kişiye ayrı ayrı sorun; cevaplar birbirini tutmuyorsa lansman erkendir.
- Hangi soruya cevap verdiğiniz net mi? Müşteri sizi hangi sorunu çözmek için arayacak? Bu soru yazılı değilse, iletişim mesajları da dağınık olacaktır.
- Neyi yapmadığınız belli mi? Kapsam dışı alanlar yazılı olmalı. "Her şeyi yaparız" ile başlayan markalar, ilk yıl yanlış müşteriyle vakit kaybeder.
Kimlik ve uygulama
- Logo tüm ortamlarda çalışıyor mu? Küçük boyutta, tek renkte, koyu zeminde, favicon'da ve sosyal medya profil dairesinde ayrı ayrı test edin. En sık sorun, dairesel profil alanında kesilen yatay logodur.
- Dosya paketi eksiksiz mi? Logo versiyonları, renk kodları, font dosyaları ve temel şablonlar tek klasörde ve erişilebilir durumda mı?
- Marka adı her yerde aynı yazılıyor mu? Büyük harf kullanımı, boşluk, kısaltma, alan adı, sosyal medya kullanıcı adları ve resmî unvan arasında tutarlılık var mı?
Dijital hazırlık
- Site mobilde hızlı mı? Lansman trafiğinin çoğu mobilden gelir. Yavaş açılan bir sayfa, ilk izlenimi iletişimle telafi edilemeyecek şekilde bozar.
- Arama motorları için temel kurulum tamam mı? Başlık ve açıklama etiketleri, yapısal veri, site haritası, dizine izin veren robots dosyası ve analitik kurulumu. Lansman günü "noindex" etiketi unutulan site sayısı sanıldığından fazladır.
- Yapay zekâ arama motorları markayı doğru anlatıyor mu? Sohbet tabanlı arama araçlarına markanızı sorun. Verdikleri tanım sizin tanımınızdan farklıysa, sitedeki açıklama bloklarının ve yapısal verinin netleşmesi gerekir.
Operasyon
- Talep geldiğinde ne oluyor? Form, telefon ve mesaj kanallarının her biri test edilmeli: kime düşüyor, ne kadar sürede dönülüyor, dönülmezse ne oluyor?
- Ekip aynı cevabı veriyor mu? Fiyat, kapsam ve süre sorularına verilecek cevaplar yazılı ve ortak olmalı. Lansman sonrası en hızlı yayılan tutarsızlık budur.
- Lansmandan sonraki dört haftanın planı var mı? Lansman bir gün değil bir dönemdir. Duyuru sonrası dört hafta boş kalırsa, oluşan ilgi karşılıksız kalır.
Sonucu nasıl okumalı?
| "Hayır" sayısı | Anlamı | Öneri |
|---|---|---|
| 0–2 | Hazır | Eksikleri tarihe bağlayıp lansmanı yapın |
| 3–5 | Riskli ama yönetilebilir | İlk üç sorudaki eksikleri kapatın, sonra çıkın |
| 6+ | Erken | Lansmanı erteleyin; sorun hazırlıkta değil, temelde |
Ağırlık eşit değildir: ilk üç soruda verilen bir "hayır", onuncu sorudaki "hayır"dan daha ağırdır. Konumlandırma eksikken yapılan lansman, sonradan daha pahalı bir düzeltme gerektirir.
En sık ertelenen ama ertelenmemesi gereken üç madde
- Talep sonrası akış. Site hazır olur, formdan gelen mesajın kime gittiği belirsiz kalır. Lansmanın ilk haftasında kaybedilen talep geri gelmez.
- Dosya paketinin ekibe verilmesi. Kimlik hazırdır ama ekip hâlâ eski sunumu kullanır. Lansman, ekibin elindeki dosyalar yenilendiği gün başlar.
- Ölçüm kurulumu. Analitik lansmandan sonra kurulduğunda, en değerli dönemin verisi kaybolur. Kurulum lansmandan önce tamamlanmalıdır.
Circle olarak nasıl çalışıyoruz?
Lansman projelerinde bu denetimi markayla birlikte, ekran paylaşarak yapıyoruz. En çok vakit alan kısım genellikle ilk soru oluyor: tek cümlelik anlatım. Odadaki herkesin aynı cümleyi kurabildiği an, geri kalan on bir madde teknik işe dönüşüyor.
Sık sorulan sorular
Lansman için her şeyin hazır olması gerekir mi?
Hayır. Gereken, eksiklerin bilinmesi ve ertelenebilir olanların bir tarihe bağlanmasıdır. Bilinmeyen eksik risktir; bilinen eksik plandır.
Denetimi kim yapmalı?
Markaya dışarıdan bakabilen biri. Projenin içinde çalışan ekip, alıştığı eksikleri göremez; bu yüzden denetime projeye yeni bakan bir kişi dahil edilmelidir.
Yumuşak lansman (soft launch) iyi bir fikir mi?
Belirsizliğin yüksek olduğu durumlarda evet. Dar bir kitleye açılıp geri bildirim toplamak, geniş duyuruyu daha sağlam yapar. Ancak yumuşak lansman da bir plan gerektirir; sessizce yayına girmek lansman değildir.
Lansmandan sonra ilk ölçüm ne zaman yapılmalı?
Dört hafta sonra. Daha erken bakılan veriler duyuru etkisiyle yanıltır; dört hafta, ilgi dalgası geçtikten sonraki gerçek düzeyi gösterir.
Bir sonraki adım
Bu on iki soruyu kendi lansmanınızda uygulayın. Üçten fazla "hayır" çıkıyorsa, lansman öncesi hazırlığı birlikte gözden geçirmek için bize ulaşın.
