Pazarlama Sözlüğü
CRM nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi; müşteri verilerini ve etkileşimlerini tek yerde toplayan sistem.
CRM (Customer Relationship Management), potansiyel ve mevcut müşterilere ait iletişim bilgilerini, geçmiş etkileşimleri, teklifleri ve satış fırsatlarını tek bir sistemde toplar. Satış, pazarlama ve destek ekiplerinin aynı müşteri görünümü üzerinde çalışmasını sağlar.
Pazarlama otomasyonu ve analiz araçlarıyla entegre edildiğinde kampanyaların gelire etkisi ölçülebilir hale gelir.
İlgili hizmet alanı: Yazılım
Bu konuda destek mi lazım?
Bize ulaşın