KPI nedir?

Temel performans göstergesi; bir hedefe ne kadar yaklaşıldığını ölçen sayısal metrik.

KPI (Key Performance Indicator), bir pazarlama hedefinin ne ölçüde gerçekleştiğini gösteren, önceden tanımlanmış sayısal ölçüttür. Örnekler: web trafiği, dönüşüm oranı, müşteri edinme maliyeti, erişim, etkileşim oranı.

Her hedef için az sayıda, ölçülebilir ve karar aldıran KPI seçmek, onlarca metrik izlemekten daha etkilidir.